Kysymyksiä ja vastauksia

Toimitusaika on mainittu jokaisen tuotteen kohdalla. Toimitusaikaa ei pysty nopeuttamaan ilmoitetuista eikä tietämään tarkalleen etukäteen. Siinä voi olla pientä vaihtelua ilmoitetun aikahaarukan sisällä.

Kaikki tuotteet valmistetaan Euroopassa, ellei tuotteen kohdalla ole erikseen mainittu toisin.

Satunnaisia tuotteita valmistetaan Aasiassa.

Vakiokäytäntö on 14 pv netto toimituksen jälkeen.

Kaikkiin hintoihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero. Hinnat ovat alv.0%.

Voi, mutta se on hintavaa. Lisäksi kulut laskutetaan vaikkei se johtaisi suurempaan tilaukseen.

Minimi on ilmoitettu jokaisen tuotteen kohdalla, sitä pienempiä eriä ei tehdä.

Minimi on laskettu tuotantoaineistoa kohden, esim. jos minimi on 100 kpl, siihen ei voi yhdistää 2 x 50 kpl erilaista aineistoa.

Painetuilla tai muuten yksilöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Pienet värierot eivät myöskään ole reklamoinnin aihe, eikä se että jos mallikappale ja tuotannollinen erä eroavat hiukan toisistaan.

Tuotteessa pitää olla käytön estävä perusteltu virhe että mahdollinen kaupanpurku otetaan käsittelyyn.

Et voi.

Tuotteiden toimitusajoissa on suurimpina sesonkeina ja lomakausina normaalista poikkeavia viiveitä. Mikäli teillä on tiedossa tarkka päivämäärä milloin tuotteet tarvitaan, kannattaa laskea 2 viikkoa lisäaikaa hankkeelle varmuuden vuoksi. Myöhästyminen ei oikeuta kaupanpurkuun.

Logo tarvitaan vektorina, PDF tai EPS-muodossa ja mieluiten CMYK-värisenä että vältetään mahdolliset värierot painetuissa tuotteissa.

Mikäli logo ei ole vektori, voimme tehdä siitä vektorin pienellä lisähinnalla (tai tapauskohtaisesti sisällyttää tilaukseen).

Voitte, lähetämme silloin teille aineisto-ohjeet sekä suunnittelupohjan.

Ennen tuotantoa tehdään vedos, ja kun asiakas hyväksyy sen, alkaa tuotanto. Mikäli virhe on jo tässä vedoksessa, emme ota siitä vastuuta.

Mutta mikäli virhe tulee tuotannossa, eli sitä ei ole vedoksessa, ja virhe on asiayhteys huomioiden oleellinen, silloin tilannetta arvioidaan erikseen tapauskohtaisesti miten tehdään.

Toimitusaika lasketaan siitä hetkestä kun olette hyväksyneet vedoksen tuotantoon. Vedoksen ja painoaineiston teko kestää tyypillisesti 1-4 arkipäivää.

Jos tuotteen kohdalla on mainittu että sisältää toimituksen, erillisiä rahtikuluja ei ole. Tuotteen kohdalla on myös mainittu mahdollinen rahdin hinta.

Mikäli tilaatte tuotteita enemmän kuin yhteen toimitusosoitteeseen, katsotaan tilannetta tapauskohtaisesti.

Laita kyselyä info@artamatrading.fi  niin teemme tarjouksen.

Emme toteuta kyseistä palvelua, emmekä myöskään varastoi ja rahoita niitä. Toimitamme sopimuksen mukaisesti sovitut tuotteet ja sitten laskutamme ne.

Jos olette kiinnostuneet useammasta eri tuotteesta ja tilaatte ne kaikki kerralla, teemme tapauskohtaisen tarjouksen aina erikseen.